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河北省文明行为促进条例

2018-08-24

2019年5月30日河北省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议通过)

第一(yi)章

  第(di)一条 为了引导和(he)促进文明行(xing)为,培育(yu)和(he)践行(xing)社(she)会(hui)主(zhu)义核心(xin)价值观,提升(sheng)公民文明素质(zhi)和(he)社(she)会(hui)文明程度(du),推动社(she)会(hui)进步,根据(ju)有(you)关法律、行(xing)政(zheng)法规的(de)规定,结合本省(sheng)实际,制定本条例。

  第二条(tiao) 本条例(li)适用于本省行(xing)政区域(yu)内的文(wen)明行(xing)为促进(jin)及其相(xiang)关工(gong)作。

  本条例所称(cheng)文明行(xing)为,是指(zhi)遵(zun)守宪法、法律法规规定,体现社(she)会(hui)主(zhu)义核心(xin)价值观,符合(he)社(she)会(hui)主(zhu)义道德要求,维护公(gong)序(xu)良俗、弘扬时(shi)代(dai)新风、推动(dong)社(she)会(hui)进步(bu)的行(xing)为。

  第三条(tiao) 文明(ming)行(xing)为促进工作应当坚持(chi)个人自律(lv)、社(she)会共治、奖(jiang)惩结合、统筹(chou)推进的原则(ze),构建政府组织、社(she)会协同、公众参与(yu)、法(fa)治保(bao)障的工作机(ji)制。

  第(di)四条 县级以上精神(shen)文(wen)明建设(she)委员会统筹推进(jin)(jin)本行政区域内的文(wen)明行为(wei)促进(jin)(jin)工作。

  县(xian)级(ji)以上精神文(wen)(wen)明(ming)建设委员会的(de)办(ban)事机(ji)构具(ju)体负责(ze)本行政区(qu)域内(nei)文(wen)(wen)明(ming)行为促进工作的(de)规划指(zhi)导、任务(wu)协调和督导检查。

  第五条(tiao) 县级以上人民(min)政府应(ying)当将文明行(xing)为(wei)(wei)促进工作(zuo)作(zuo)为(wei)(wei)精神文明建设(she)重要内容纳(na)入国民(min)经(jing)济和社(she)会(hui)发展规划,推动文明行(xing)为(wei)(wei)促进工作(zuo)与(yu)经(jing)济社(she)会(hui)协调发展。

  县级以上人民政府(fu)有(you)关部(bu)门应当按照(zhao)各自职责做好文明行为促进工作。

  工(gong)会、共青团(tuan)、妇(fu)联等(deng)人民(min)团(tuan)体,企业(ye)事业(ye)单位及其他社会组织,应当发挥各自职能作用,积极做好文明行为促进工作。

  第六(liu)条 乡(镇(zhen))人民(min)政(zheng)府、街道(dao)办事处(chu)应当按照上级人民(min)政(zheng)府及有(you)关部门的(de)要求,负(fu)责(ze)本辖(xia)区内(nei)的(de)文明行为促(cu)进工作(zuo)。

  村民(min)委员会(hui)、居民(min)委员会(hui)应(ying)当(dang)加强文明行为(wei)的宣传引导,协(xie)助(zhu)做好本辖区文明行为(wei)促进工作(zuo)。

  第七条(tiao) 公(gong)民应当支(zhi)持(chi)和积极参与文(wen)明(ming)行为(wei)促(cu)进工(gong)作,有权劝(quan)阻、制止、投诉、举报不文(wen)明(ming)行为(wei),对文(wen)明(ming)行为(wei)促(cu)进工(gong)作提(ti)出意见和建议。

  国家工(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)、社会公众人(ren)物等应当在文明行为促进工(gong)作(zuo)中发挥示范(fan)表率作(zuo)用。

  第二章 规范与鼓励(li)

  第八条 公民(min)应当热爱祖国,践行社(she)会(hui)主义核心价值(zhi)观,遵守(shou)(shou)社(she)会(hui)公德(de),恪(ke)守(shou)(shou)职业道德(de),弘扬家庭美德(de),提升个人(ren)品德(de),遵守(shou)(shou)宪法、法律法规、公序良(liang)俗及(ji)其他(ta)文(wen)明行为规范。

  第九条 公民(min)应当遵守公共(gong)场所(suo)礼仪和(he)管理规范,爱护公共(gong)设(she)施、设(she)备,维护公共(gong)秩序,自觉遵守下列规定:

  (一)着(zhe)装整洁得体(ti),举(ju)止文明;

  (二)等候(hou)服务依(yi)次排队(dui),使(shi)用电梯时(shi)先下后上;

  (三)语(yu)言文明,不(bu)大声喧哗,不(bu)使用低俗语(yu)言,不(bu)争吵谩骂(ma);

  (四)妥(tuo)善处置物品,不从(cong)建筑物、构筑物内向(xiang)外抛(pao)掷物品;

  (五(wu))开展娱(yu)乐、健身(shen)、宣传(chuan)、经(jing)营(ying)等活(huo)动,应(ying)当合理使用场地、设施和电子(zi)视(shi)听产品、音响器(qi)材,不(bu)干扰周围生活(huo)环(huan)境,噪(zao)声值不(bu)超过社会生活(huo)环(huan)境噪(zao)声排放标(biao)准(zhun);

  (六)观(guan)看文艺演出、体育比赛等大(da)型群众性活动,应(ying)当注重(zhong)礼仪,有序进出场(chang)地,服从(cong)现场(chang)管理;

  (七)在规定时间、区(qu)域摆(bai)摊(tan)设点,不随意占(zhan)道(dao)经营、店(dian)外(wai)售货;

  (八)遇有突发事件(jian),服从现场管理(li)人员指挥和安排,配合应急(ji)处置措施(shi);

  (九)法律、法规的其他规定。

  第十条 公(gong)民应当遵守环(huan)境卫(wei)(wei)(wei)生(sheng)管(guan)理(li)规(gui)范(fan),维(wei)护公(gong)共环(huan)境卫(wei)(wei)(wei)生(sheng),合理(li)使用环(huan)境卫(wei)(wei)(wei)生(sheng)设施,自觉遵守下列规(gui)定:

  (一)维护建筑(zhu)物、构(gou)筑(zhu)物、地面(mian)和其(qi)他公共设(she)施整洁,不随意(yi)涂写、刻画、粘贴、喷涂;

  (二)牌(pai)匾、橱窗、条幅、电子屏标(biao)语(yu)及商业广告等使(shi)用的文字语(yu)言规范准确;

  (三)维护(hu)公共(gong)场所整洁,不乱发(fa)广告、传单;

  (四(si))减少吸(xi)烟行为,不在禁止吸(xi)烟的场所(区域)吸(xi)烟;

  (五(wu))养成爱护环境(jing)的行为习(xi)惯,不(bu)随地吐痰、便溺,不(bu)乱(luan)扔口(kou)香(xiang)糖、塑料袋、果(guo)皮、纸(zhi)屑(xie)等废弃物,不(bu)乱(luan)倒(dao)生活垃圾、污水;

  (六)爱护(hu)公共场(chang)所花(hua)草树(shu)木和绿化(hua)设施,不采摘花(hua)果、攀(pan)折树(shu)木、损(sun)坏绿地;

  (七(qi))保(bao)持(chi)公(gong)厕卫生,爱护(hu)公(gong)厕设施,文(wen)明如厕;

  (八)文明祭(ji)(ji)祀(si),不(bu)随意在城区道路抛撒、焚(fen)烧(shao)丧(sang)葬(zang)(zang)祭(ji)(ji)奠物品。不(bu)在殡葬(zang)(zang)、吊唁场(chang)所(suo)之外播(bo)放(fang)(fang)哀乐(le),播(bo)放(fang)(fang)哀乐(le)不(bu)超过国家规定(ding)的社会生活(huo)环境噪声排(pai)放(fang)(fang)标准;

  (九(jiu))参与烟尘污(wu)染防治,不在禁(jin)止的区(qu)域(yu)内(nei)露天烧(shao)烤(kao),不露天焚烧(shao)落(luo)叶、垃圾等(deng)物质(zhi);

  (十)法(fa)律、法(fa)规的其(qi)他(ta)规定。

  第十一条 公民应当遵守文(wen)明出行(xing)行(xing)为规(gui)范(fan)和道(dao)路交通(tong)安全管理规(gui)定(ding),维(wei)护交通(tong)秩序与安全,自觉(jue)遵守下列规(gui)定(ding):

  (一)按照有效客(ke)票记载的(de)时间、班次和座位号乘(cheng)坐,不得强(qiang)占他人座位;

  (二)乘(cheng)坐公共交(jiao)通(tong)工具时(shi),遵守乘(cheng)坐规(gui)则,有序排队;

  (三)遵守乘车秩序,不得干扰驾驶人(ren)安全驾驶;

  (四)驾(jia)驶(shi)机(ji)动车、非(fei)机(ji)动车按照划分的道路和(he)方(fang)向行驶(shi),爱护共享交通工具,规范有序停(ting)放(fang);

  (五)驾驶(shi)机动车(che)行经人行横道时减速行驶(shi),遇到行人通(tong)过人行横道时停(ting)车(che)让行;

  (六)驾驶机(ji)动车规范(fan)使用灯光喇叭,低速通过积水路段,防止积水溅起妨碍(ai)他人;

  (七)驾(jia)驶机动车(che)主动避让执行紧急(ji)任务的(de)消防车(che)、救(jiu)护车(che)、工(gong)程救(jiu)险车(che)、警车(che)等应(ying)急(ji)车(che)辆,非紧急(ji)情况不得占(zhan)用应(ying)急(ji)车(che)道;

  (八)行人应当按(an)照交通信号通行,横(heng)过机动车道(dao)时走人行横(heng)道(dao)或(huo)者(zhe)过街(jie)设施(shi)(shi),不(bu)跨越(yue)道(dao)路隔离设施(shi)(shi);

  (九)驾驶、乘坐机动车等交通工具时,不向(xiang)外(wai)抛撒物品;

  (十)不在(zai)车行道(dao)内进(jin)行兜售(shou)、发送物品或者乞讨(tao)等妨碍交通安全的行为(wei);

  (十一(yi))法(fa)律(lv)、法(fa)规的其他规定。

  第十二(er)条 村民应(ying)当(dang)践(jian)行村规民约(yue),保护(hu)生态环境,促进移风易俗,树立文明(ming)乡风,养成文明(ming)健康生活方(fang)式,自觉遵守下列规定:

  (一)保持(chi)村庄街(jie)道卫生、整(zheng)洁,不随意堆放垃(la)圾、粪便(bian)、土石、柴草等杂物;

  (二)圈(quan)养家禽家畜,保持圈(quan)舍卫生,不影响周边生活环境;

  (三)遵守道路安(an)全规定,不在公路打(da)场晒粮;

  (四)妥(tuo)善处理秸秆(gan),不露天(tian)焚烧秸秆(gan)和杂物;

  (五)法(fa)律、法(fa)规(gui)的其(qi)他规(gui)定。

  第十三条 公民应当维护社区(qu)文明,邻里友(you)善、团结(jie)互助,自(zi)觉(jue)遵守(shou)下列规定:

  (一)合理使用共用区域(yu),不乱(luan)搭乱(luan)建,不在建筑物的(de)阳台(tai)外(wai)、窗外(wai)、屋(wu)顶、平台(tai)、外(wai)走(zou)廊、楼道等空(kong)间堆放、吊挂影响他人生活、危害他人安全(quan)的(de)物品;

  (二)爱护共用设施设备,不占用消防通道,不擅自(zi)占用他人(ren)车(che)位;

  (三)在室内进行装(zhuang)修装(zhuang)饰作(zuo)业,安装(zhuang)空调和排烟设施,使用(yong)电器、乐器或者进行其他娱乐、体育锻(duan)炼等(deng)活(huo)(huo)动(dong),应当遵守有关规定,采(cai)取(qu)有效(xiao)措(cuo)施,避(bi)免干(gan)扰周边居民(min)正常生(sheng)活(huo)(huo);

  (四)规范电动车停(ting)放充(chong)电,不在建筑物内的共用通道、楼梯间、安(an)全出口处(chu)等公共区域停(ting)放电动车或者为电动车充(chong)电;

  (五)饲养宠物,应(ying)(ying)(ying)当遵守(shou)相关法(fa)律法(fa)规(gui),保持环境卫生,不干扰他人生活。饲养犬(quan)只(zhi)(zhi)应(ying)(ying)(ying)当按照(zhao)规(gui)定进行免疫(yi)(yi)、检(jian)疫(yi)(yi),携犬(quan)出户应(ying)(ying)(ying)当束(shu)犬(quan)链(lian),及时清(qing)理犬(quan)只(zhi)(zhi)粪(fen)便,不携带导盲犬(quan)以外(wai)的(de)犬(quan)只(zhi)(zhi)进入公共场所或者(zhe)乘(cheng)坐公共交通工具;

  (六)法律、法规的其他规定。

  第十四条 公(gong)民应(ying)当(dang)文明旅(lv)游,自觉遵守下(xia)列规定:

  (一)尊重当(dang)地风俗习惯、文化传统和宗(zong)教(jiao)信仰;

  (二)爱(ai)护英雄烈(lie)(lie)士(shi)纪(ji)念(nian)设施(shi),不从(cong)事有损纪(ji)念(nian)英雄烈(lie)(lie)士(shi)环境和氛围的活动(dong);

  (三)保护(hu)文物古迹、风(feng)景名胜(sheng)等旅游资源;

  (四)服从景(jing)(jing)区景(jing)(jing)点管(guan)理,爱护景(jing)(jing)区景(jing)(jing)点公共设施;

  (五)法律、法规(gui)的其他规(gui)定。

  第十五条 公民(min)应当文明使用网(wang)络,自觉遵守下列(lie)规定:

  (一)维(wei)护网(wang)络安全,不破坏网(wang)络秩序(xu);

  (二(er))传播健康信息(xi),不(bu)编造(zao)、散布虚(xu)假信息(xi),不(bu)浏览(lan)不(bu)良信息(xi);

  (三)诚信友好交流,不以发(fa)帖(tie)、跟(gen)帖(tie)、评(ping)论等方式侮辱、诽(fei)谤(bang)、欺诈(zha)他人(ren);

  (四)利用互联网(wang)发布、发送广告,不影响(xiang)其他(ta)用户正常使用网(wang)络(luo);

  (五(wu))法律(lv)、法规的其他(ta)规定。

  第十六条 公民应当文明就医,自觉遵守下列规定:

  (一)尊重和理解医护人员,配合开展诊疗活动;

  (二)依法、有(you)序、文明处理医疗(liao)纠纷,不得以任(ren)何(he)理由扰(rao)乱正(zheng)常诊疗(liao)秩序;

  (三)法律(lv)、法规的其他规定。

  第十七条 各行业从(cong)业者(zhe)应当(dang)遵守职业道(dao)德,自(zi)觉遵守下(xia)列规定:

  (一)国(guo)家工作人员应当履职尽责、勤政务实、廉(lian)洁奉公(gong),行政执法人员应当严格规范(fan)公(gong)正(zheng)文明执法;

  (二)企事业(ye)单(dan)位及其他社会组织职(zhi)工(gong)(gong)应当(dang)勤(qin)勉敬(jing)业(ye)、恪尽职(zhi)守,遵守工(gong)(gong)作制度和操作规(gui)范;

  (三)商品经营者、服务(wu)提供者应当(dang)依法(fa)经营、诚(cheng)实(shi)守信(xin)、公平竞争、文明服务(wu),自觉(jue)履(lv)行法(fa)定(ding)和约定(ding)义务(wu);

  (四)法(fa)律、法(fa)规(gui)的其(qi)他规(gui)定。

  第十(shi)八条 公(gong)民(min)应当弘扬家庭(ting)美德,孝老爱亲,争创文(wen)明家庭(ting),自觉遵守下列文(wen)明行为规范:

  (一(yi))尊敬长辈,履行赡养(yang)义务,关心照料和看望问候老年人;

  (二(er))夫妻(qi)和睦,勤俭持家(jia),培育和传承良好家(jia)风(feng);

  (三)兄弟(di)姐(jie)妹友善关(guan)爱,相互扶(fu)助;

  (四)关心(xin)爱护未成(cheng)年人,教育其养成(cheng)文明(ming)行(xing)为(wei)习惯;

  (五)法律、法规(gui)的(de)其他(ta)规(gui)定。

  第十(shi)九(jiu)条 倡导下(xia)列(lie)文明健康生活方(fang)式:

  (一)文明(ming)就餐,合理消费(fei),不酗酒,不铺张浪费(fei);

  (二(er))低碳生活(huo),节约水、电(dian)、气等资源,分类投放生活(huo)垃圾;

  (三)绿(lv)色出行,优先选择乘(cheng)坐(zuo)、使用公共(gong)交(jiao)通工具(ju),乘(cheng)坐(zuo)公共(gong)交(jiao)通工具(ju)主动为老、幼、病、残、孕乘(cheng)客(ke)让座(zuo);

  (四(si))移风易俗(su),文(wen)明节(jie)俭操办(ban)婚丧喜庆事宜;

  (五)热(re)爱(ai)学习,崇尚科学,情趣健康(kang),抵制(zhi)愚昧迷信及其他低俗活动;

  (六)法(fa)律、法(fa)规的其他规定。

  第二十条 鼓励(li)(li)和(he)支持公民见(jian)(jian)义(yi)勇为,按照有关规定对见(jian)(jian)义(yi)勇为人员予以表彰、奖励(li)(li)和(he)保障(zhang)。

  第二(er)十一条 鼓励和(he)支持公民(min)无偿献血(xue)(xue),自(zi)愿(yuan)捐(juan)献造血(xue)(xue)干(gan)细(xi)胞、人体器官(guan)(组织)、遗体,依法(fa)保障捐(juan)献者(zhe)本(ben)人及其配偶和(he)直系亲(qin)属的合法(fa)权益。

  第二(er)十二(er)条 鼓励和支持单位、个人(ren)开(kai)展扶(fu)贫(pin)、济困、扶(fu)老、救孤、恤病、助残、优(you)抚(fu)等慈善公(gong)益(yi)(yi)活动,依法(fa)(fa)保障慈善活动当事(shi)人(ren)的合法(fa)(fa)权益(yi)(yi)。

  第二十三条 鼓励(li)和(he)支持单位(wei)、个人依(yi)法参加志愿服务活动(dong),依(yi)法支持和(he)发展各类志愿服务组织,加强(qiang)专业能(neng)力建设(she),拓宽志愿服务领(ling)域。

  鼓励有关单位、组(zu)织(zhi)和个人为开(kai)展志愿服务提供场(chang)所和其他便利(li)条件。

  第二十四条 鼓励和支持(chi)公(gong)民为需要救(jiu)助(zhu)(zhu)(zhu)的人员拨打紧急救(jiu)助(zhu)(zhu)(zhu)电话(hua),并提(ti)供必要帮助(zhu)(zhu)(zhu)。

  鼓(gu)励具(ju)备急救技能的公民,对需要急救的人员(yuan)实(shi)施(shi)紧急现(xian)场救护。

  第二(er)十五条(tiao) 倡导和鼓励单位、个人开(kai)展中(zhong)华优秀传统文(wen)化、革命文(wen)化、社会主(zhu)义先(xian)进文(wen)化传播和科(ke)学普(pu)及活动。

  第三(san)章 保障(zhang)与监督

  第二十六条(tiao) 县级(ji)以(yi)上人民政府及有关部门、精(jing)神(shen)文(wen)(wen)明(ming)(ming)建(jian)设(she)委员会及其办事机构,应当定(ding)期组织开(kai)展文(wen)(wen)明(ming)(ming)城市(shi)、文(wen)(wen)明(ming)(ming)村镇、文(wen)(wen)明(ming)(ming)单位、文(wen)(wen)明(ming)(ming)家庭、文(wen)(wen)明(ming)(ming)校园等创(chuang)建(jian)活(huo)动(dong)(dong),推动(dong)(dong)文(wen)(wen)明(ming)(ming)行为促进工作。

  第二十七条 县级以上人民政(zheng)府(fu)及有关部门(men)、精神文(wen)明(ming)建设(she)委员会及其办事机构应(ying)当建立健(jian)全表(biao)彰奖励(li)制度,按照有关规定对文(wen)明(ming)创建、文(wen)明(ming)行(xing)为及促进(jin)工作成(cheng)效突出的(de)单位(wei)和个人进(jin)行(xing)表(biao)彰奖励(li)。

  鼓(gu)励(li)国(guo)家机关、企业(ye)事(shi)业(ye)单(dan)(dan)位(wei)、人民团体(ti)、社会组织对(dui)单(dan)(dan)位(wei)职工(gong)、会员的(de)文明行(xing)为(wei)进行(xing)表彰奖(jiang)励(li),鼓(gu)励(li)和支(zhi)持单(dan)(dan)位(wei)职工(gong)、会员劝阻、制(zhi)止不文明行(xing)为(wei)。

  县级(ji)以(yi)上人民政府应当(dang)建立健(jian)全道(dao)德模范、优(you)秀(xiu)志愿者等(deng)道(dao)德领(ling)域(yu)先进(jin)人物的困难帮扶(fu)制度。鼓励(li)用人单位在招聘录用、职位晋升(sheng)、待(dai)遇激励(li)等(deng)方面对道(dao)德模范、优(you)秀(xiu)志愿者等(deng)道(dao)德领(ling)域(yu)荣誉称(cheng)号获(huo)得者予以(yi)优(you)待(dai)。

  第(di)二十(shi)八条(tiao) 各级人民(min)(min)(min)政府(fu)及有(you)关(guan)部门、精神文(wen)(wen)明建(jian)设(she)委员(yuan)会及其办事机构应当组(zu)织指导制定(ding)市(shi)民(min)(min)(min)公(gong)约(yue),指导、支持行(xing)(xing)业(ye)协会、窗口(kou)单位、基(ji)层自(zi)治(zhi)组(zu)织、社(she)区、学(xue)校等依法制定(ding)自(zi)律章程(cheng)、服务规(gui)范(fan)、村规(gui)民(min)(min)(min)约(yue)、居民(min)(min)(min)公(gong)约(yue)、业(ye)主公(gong)约(yue)、学(xue)生守则等自(zi)律自(zi)治(zhi)规(gui)范(fan),动员(yuan)公(gong)民(min)(min)(min)参(can)与文(wen)(wen)明行(xing)(xing)为(wei)促进工作。

  国家(jia)机关、企业事业单(dan)位、人民团(tuan)体、社会(hui)组织等,应当将文明(ming)行为规(gui)范(fan)纳(na)入本单(dan)位职业规(gui)范(fan)要求、岗(gang)位培训和考(kao)核(he)内容,做好本单(dan)位的文明(ming)行为促进(jin)工作。

  第二十(shi)九条 国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组(zu)织应(ying)当对其工作或者营(ying)业场所(suo)、服(fu)务区域内的(de)不文明行(xing)为予(yu)以(yi)劝阻;属于违法(fa)行(xing)为的(de),应(ying)当及时予(yu)以(yi)制止,报告有关行(xing)政执法(fa)部门,并协助取(qu)证。

  承担文明(ming)行(xing)为促进工作职责的有关部(bu)门、单位,可以聘请文明(ming)行(xing)为义(yi)务(wu)劝(quan)(quan)导员,协助做(zuo)好(hao)文明(ming)行(xing)为宣传引导工作,并保障义(yi)务(wu)劝(quan)(quan)导员的合法权益。

  第三(san)十条(tiao) 县级以上人民政府及有(you)(you)关部(bu)门应当(dang)科(ke)学规划(hua)设(she)(she)(she)(she)计(ji)城(cheng)乡基(ji)础设(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)(shi),建设(she)(she)(she)(she)完(wan)善公(gong)共交通、垃圾污水(shui)处理、公(gong)共厕所(suo)、停车泊位、无障碍设(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)(shi)等基(ji)础设(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)(shi),逐步完(wan)善城(cheng)市公(gong)共汽车驾驶区(qu)域安(an)全防护隔离设(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)(shi)。机场(chang)、车站(zhan)、客运码头、高速公(gong)路服务区(qu)、政务大厅、医(yi)疗机构、大型商场(chang)、文(wen)体场(chang)馆、景区(qu)、公(gong)园等公(gong)共场(chang)所(suo)应当(dang)按照有(you)(you)关规定设(she)(she)(she)(she)置母婴室(shi)、第(di)三卫生(sheng)间等设(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)(shi)。

  鼓励在人口密(mi)集的公共场(chang)所设(she)置自动(dong)体(ti)外除(chu)颤(zhan)器(qi)等急救(jiu)设(she)备。

  设(she)(she)(she)施经营管(guan)理(li)单位(wei)应当加(jia)强日常检查(cha)、维护管(guan)理(li),保证设(she)(she)(she)施完好(hao)、使用正常、整洁有(you)序。在(zai)设(she)(she)(she)施醒(xing)目位(wei)置(zhi)设(she)(she)(she)置(zhi)文明告知、文明提醒(xing)、文明规劝等提示牌。

  共享(xiang)交通工具运营单位(wei)应当科(ke)学合理投放运营车(che)辆,加强车(che)辆停(ting)放管理,及时修复、清理损坏和(he)废(fei)弃车(che)辆。

  第三十一条 机(ji)场、火车(che)站(zhan)(zhan)、汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)、地铁站(zhan)(zhan)、码头等(deng)(deng)应(ying)当规范设(she)置购票(piao)区(qu)、等(deng)(deng)候(hou)区(qu)、出(chu)入通道,设(she)置醒目导(dao)向标志(zhi),保(bao)持环(huan)境整洁卫生;加强乘客购票(piao)、等(deng)(deng)候(hou)、进(jin)出(chu)站(zhan)(zhan)(港)引导管理,维护进出站(港)秩序。

  城乡(xiang)客运(yun)车辆应当(dang)按照规(gui)定(ding)线路行驶,在规(gui)定(ding)站点上下乘客,并加强乘客引导管理,维(wei)护正常乘车秩序。

  第三(san)十二条 各级(ji)人民政府及(ji)有(you)关部门、医疗机构、金融机构、公用企业等,应当根据(ju)服(fu)务(wu)范围和规模,合理布局(ju)服(fu)务(wu)网点(dian),规范设置服(fu)务(wu)窗口(kou),完(wan)善办(ban)事流程,简化办(ban)事程序(xu),推(tui)广网上(shang)预约、网上(shang)办(ban)理等信(xin)息化、大数据(ju)技术应用,提供(gong)便(bian)捷高效服(fu)务(wu),及(ji)时有(you)序(xu)为服(fu)务(wu)对(dui)象办(ban)理相关业务(wu)。

  第(di)三十三条 旅游主管部(bu)门(men)应(ying)当(dang)加强行(xing)(xing)业监(jian)管,规范旅行(xing)(xing)社(she)、导游、景(jing)点景(jing)区(qu)经营(ying)管理单(dan)位经营(ying)服(fu)务行(xing)(xing)为(wei),促进(jin)诚信经营(ying),文明服(fu)务。

  旅游经营者应当完善旅游设(she)(she)施设(she)(she)备,设(she)(she)置(zhi)服务设(she)(she)施、游览导向(xiang)、注意事项等醒目标(biao)识,加(jia)强巡查管理和客(ke)流调控(kong),维护正常旅游秩序。

  旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社、导游(you)应当向旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)告知和(he)解(jie)释(shi)旅(lv)(lv)游(you)文明行(xing)(xing)为(wei)规范,引导旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)健康、文明旅(lv)(lv)游(you),不误导、强制旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)消费。

  第三(san)十四条 网(wang)信(xin)主管部门应(ying)当加强网(wang)络空间治理,净(jing)化网(wang)络环境,倡导文(wen)明上网(wang),推动(dong)网(wang)络文(wen)明建设。

  第三十五条 教育(yu)(yu)主(zhu)管部门和学(xue)校(xiao)应当开展文(wen)(wen)明(ming)校(xiao)园(yuan)创建活动,推进(jin)中(zhong)华优秀传统文(wen)(wen)化教育(yu)(yu),开展文(wen)(wen)明(ming)行为(wei)、文(wen)(wen)明(ming)礼仪教育(yu)(yu),并将(jiang)其纳(na)入中(zhong)小学(xue)校(xiao)、幼儿园(yuan)的教学(xue)内容(rong)。加强(qiang)师(shi)(shi)风学(xue)风建设,培养教师(shi)(shi)、学(xue)生的文(wen)(wen)明(ming)习(xi)惯,鼓励(li)和表彰文(wen)(wen)明(ming)行为(wei),依(yi)法加强(qiang)学(xue)校(xiao)师(shi)(shi)生权(quan)益(yi)保护,维护学(xue)校(xiao)教学(xue)秩(zhi)序(xu)。

  第三(san)十六条 各级人(ren)民(min)政府及(ji)有关(guan)部门应(ying)当加(jia)强(qiang)农村环境(jing)整治(zhi)和保护,持续改善农村人(ren)居(ju)环境(jing),加(jia)强(qiang)农村公共服务体系建设。

  加强(qiang)农村群(qun)众性自治组织建设(she),建立(li)健全(quan)村民议事(shi)会、道德评议会、红白理事(shi)会等群(qun)众组织,开展(zhan)乡风评议,褒(bao)扬(yang)乡村新风,制止不良行为(wei),推进移风易俗。

  第三十七(qi)条 有关(guan)行政执(zhi)法(fa)部门处罚不文明行为(wei)时,可以(yi)根据执(zhi)法(fa)需要(yao),依(yi)法(fa)要(yao)求行为(wei)人(ren)提(ti)供姓名(ming)或者名(ming)称、地址。行为(wei)人(ren)拒不提(ti)供的,执(zhi)法(fa)部门可以(yi)提(ti)请公(gong)安机关(guan)予(yu)以(yi)协助。

  第(di)三十(shi)八条 县级以上人(ren)民代表(biao)大(da)会及其常务委(wei)员会应当依法(fa)对文明行(xing)为促进工作进行(xing)监督(du)。

  县级以上人民(min)代表(biao)大会常务委员会可以组织、邀请人大代表(biao)对文(wen)(wen)明行(xing)为(wei)促进工(gong)作进行(xing)视察、检查,听取(qu)有关单(dan)位(wei)文(wen)(wen)明行(xing)为(wei)促进工(gong)作情况报告。

  第(di)三十(shi)九条 报纸(zhi)、广播(bo)(bo)(bo)、电视、网(wang)络等媒(mei)体应当宣(xuan)传(chuan)文(wen)明(ming)行为促进(jin)工作,传(chuan)播(bo)(bo)(bo)文(wen)明(ming)行为,曝光不(bu)文(wen)明(ming)现(xian)象,刊播(bo)(bo)(bo)公益广告,宣(xuan)传(chuan)先进(jin)典型,发挥榜(bang)样示范引导作用,营(ying)造全(quan)社会(hui)鼓励和促进(jin)文(wen)明(ming)行为的氛围。

  第四(si)十条 公民违(wei)反本条例的(de)规(gui)定实(shi)施不文(wen)明行(xing)为,情(qing)节严重(zhong)、社(she)会影响恶劣(lie)的(de),有关行(xing)政执法部(bu)门(men)可(ke)以向其所在单位、居住(zhu)社(she)区通(tong)报(bao)或者(zhe)采取适(shi)当(dang)方式(shi)、在适(shi)当(dang)范(fan)围和时限内向社(she)会公布其行(xing)为事(shi)实(shi)、证据(ju)等信息(xi)(xi),但涉及国家秘密、商业(ye)秘密、个人隐私(si)的(de)信息(xi)(xi)及未成年人的(de)个人信息(xi)(xi)除外(wai)。

  第(di)四十(shi)一条 行(xing)(xing)(xing)政(zheng)执法(fa)部门应当制定不文明行(xing)(xing)(xing)为举(ju)(ju)报(bao)激励(li)措施(shi),设(she)立举(ju)(ju)报(bao)、投(tou)(tou)诉平台(tai),及时受理(li)、查处不文明行(xing)(xing)(xing)为,并向举(ju)(ju)报(bao)人、投(tou)(tou)诉人反馈处理(li)结(jie)果,对举(ju)(ju)报(bao)人、投(tou)(tou)诉人的身份信息保密。

  第(di)四十(shi)二条 县级以上(shang)(shang)人(ren)(ren)民政府及有关部门、精神文明(ming)建(jian)设委(wei)员会及其办(ban)事机构,对获得道德模范、优秀志(zhi)愿者(zhe)(zhe)等称(cheng)号或者(zhe)(zhe)文明(ming)行为受到县级以上(shang)(shang)表彰的,记(ji)入(ru)(ru)个人(ren)(ren)档案或者(zhe)(zhe)个人(ren)(ren)信用记(ji)录,纳入(ru)(ru)公共信用信息平台。

  行政执法部(bu)门对(dui)违反本(ben)条(tiao)例规定,情节严重、社(she)会(hui)影响恶劣、拒(ju)不执行处罚决定的不文明行为,应当及(ji)时准确报送公共信用信息平台。

  县级(ji)以上(shang)人民政府及有关部门(men)应当建立(li)健全不文(wen)明行为的失信联(lian)合(he)惩戒机制,建立(li)联(lian)合(he)惩戒措(cuo)施(shi)清单(dan),按照(zhao)有关规(gui)定(ding)实施(shi)信用联(lian)合(he)惩戒。

  对(dui)记入个人(ren)信用记录(lu)的(de)(de)个人(ren)文(wen)明(ming)行(xing)为和不(bu)文(wen)明(ming)行(xing)为信息,纳入所(suo)在单位的(de)(de)文(wen)明(ming)村(cun)镇、文(wen)明(ming)单位、文(wen)明(ming)校园(yuan)等(deng)文(wen)明(ming)创建考评内容。

  第四章 法律责(ze)任

  第四十(shi)三条 国家机关及其工作(zuo)人(ren)员在文明行为促进工作(zuo)中(zhong)有下列行为之一(yi)的(de),由其上(shang)级主管部(bu)门或者(zhe)所在单(dan)位责令改正,通报(bao)批评(ping);情(qing)节严(yan)重的(de),对直接负责的(de)主管人(ren)员和其他直接责任人(ren)员依(yi)法(fa)给予处分;构(gou)成犯罪(zui)的(de),依(yi)法(fa)追究刑事责任:

  (一)在文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等创建活动中不履行或者不正确履行职责的;

  (二)对有关设施设备疏于管理、维护,致使该设施设备残缺或者丧失功能的;

  (三)未依法及时受理投诉或者未及时对投诉事项进行调查、处理,或者泄露投诉人、举报人信息的;

  (四)未依法实施监督管理的;

  (五)违反有关规定,弄虚作假、滥用职权、徇私舞弊的;

  (六)妨碍履行文明行为促进工作职责的其他行为。

  第四十四条 违反本条(tiao)例规定,从建(jian)筑(zhu)物(wu)、构筑(zhu)物(wu)内向城(cheng)(cheng)市公共管理(li)空间抛掷(zhi)物(wu)品(pin)的(de),由(you)城(cheng)(cheng)市管理(li)或者(zhe)县(xian)级(ji)以上人民政府确定的(de)其他(ta)行政主管部门责令改正,并处五(wu)十元(yuan)以上二百元(yuan)以下罚款(kuan)。

  第四十(shi)五(wu)条 违反本条例规定(ding),携(xie)犬(quan)出户不(bu)束犬(quan)链,携(xie)带导盲犬(quan)以外的(de)(de)犬(quan)只进入公(gong)共场所或(huo)者(zhe)乘坐公(gong)共交(jiao)通(tong)工具的(de)(de),由公(gong)安机(ji)关或(huo)者(zhe)县(xian)级以上(shang)人民政(zheng)府确定(ding)的(de)(de)其他(ta)行政(zheng)主管(guan)部门处(chu)警告,并处(chu)五十(shi)元以上(shang)二百元以下罚款。

  第(di)四十六条 违反本条(tiao)例规定,有下列影(ying)响公(gong)共(gong)环境卫生行为的,由城市管(guan)理(li)部门或者县级以(yi)上人民政府确(que)定的其他行政主管(guan)部门予以(yi)处罚:

  (一)随地吐(tu)痰、便溺,乱扔口香糖(tang)、塑料袋、果皮、纸屑(xie)等废弃物,乱倒生活垃圾、污水的,责令改正,并(bing)处二十元以上五十元以下罚(fa)款;

  (二)随意在城区(qu)道(dao)路抛撒、焚烧丧葬祭奠物品的,责令改(gai)正,并处警告或者(zhe)五十元以(yi)上(shang)二百元以(yi)下罚款;

  (三)携犬(quan)出户(hu)不(bu)及时清理犬(quan)只(zhi)粪便的(de),责(ze)令改正(zheng);拒(ju)不(bu)改正(zheng)的(de),处五十元(yuan)以上二百元(yuan)以下罚款;

  (四)乱发(fa)广告、传单的,责令(ling)改(gai)正(zheng);拒不改(gai)正(zheng)的,处二百元以上五百元以下罚(fa)款(kuan)(kuan),情(qing)节严重(zhong)的,处五百元以上一千(qian)元以下罚(fa)款(kuan)(kuan)。

  第四十七条 违反本条(tiao)例规定,在建筑物的(de)阳台(tai)外、窗外、屋顶(ding)、平(ping)台(tai)、外走廊、楼道等空间堆放、吊挂影响他人生活、危害他人安全物品(pin)的(de),由(you)县级以(yi)上(shang)人民政府(fu)确定的(de)行政主管部门责令改(gai)正;拒不改(gai)正的(de),处五十元(yuan)以(yi)上(shang)二百元(yuan)以(yi)下罚款。

  第(di)四十(shi)八条 违反本条(tiao)例规定,在禁止吸烟的场所(区(qu)域)吸烟的,由卫生(sheng)行政主管部门责(ze)令改正,并处五十元以(yi)(yi)上(shang)一百(bai)元以(yi)(yi)下罚款(kuan);拒不改正的,处一百(bai)元以(yi)(yi)上(shang)二百(bai)元以(yi)(yi)下罚款(kuan)。

  第(di)四十九条(tiao) 违反(fan)本条例(li)规定,采取威胁、侮辱、推搡等方式(shi)打击报(bao)复(fu)劝阻人、投诉人和举报(bao)人的,由公(gong)安机关责(ze)令(ling)改正,并处(chu)二百元以(yi)下罚款。

  公民实施见义勇为、紧(jin)急现场救(jiu)(jiu)护、扶助等救(jiu)(jiu)助行为,被救助人及其近亲属故意隐瞒真相、捏造事实,企图牟取不正当利益,构成违反治安管理规定行为的,由公安机关依法处理。

  第五(wu)十(shi)条 违(wei)反本条例规定实施不文明行为应当(dang)受到行政处(chu)罚(fa),行为人(ren)主(zhu)动(dong)消除或者减轻违(wei)法(fa)行为危害后果(guo)的,应当(dang)依法(fa)从轻、减轻处(chu)罚(fa)。

  实施不文明行为屡教不改的,依(yi)法从重处(chu)罚。

  被处(chu)罚人对行政执(zhi)法部(bu)门作出的(de)处(chu)罚决定(ding)不服(fu)的(de),可以依法申请行政复(fu)议(yi)或者(zhe)向人民法院提起行政诉讼。

  第五十(shi)一条 违反本条例(li)规定,构(gou)成(cheng)违反治安(an)管理行为的(de),依(yi)(yi)照《中华人民(min)共和国治安(an)管理处罚法》予(yu)以处罚;造(zao)成(cheng)损害的(de),依(yi)(yi)法承担民(min)事责(ze)任;构(gou)成(cheng)犯罪的(de),依(yi)(yi)法追究刑(xing)事责(ze)任。

  违(wei)反本条例(li)规(gui)定的其他不文明行(xing)为(wei),由有关行(xing)政执法(fa)部(bu)门依照(zhao)法(fa)律、法(fa)规(gui)规(gui)定予以(yi)处罚。

  第五(wu)章

  第五十二条 本条例自(zi)2019年9月1日起施行。  

 

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